キャッシュレス決済に便利な配車サービスアプリGrabの使用方法

地理的にも近く、経済的にも結びつきが強い東南アジアには、毎年多くの日本人旅行者や海外出張者が訪れます。

そしてほとんどの人が利用する公共交通機関、それはスーツケースをトランクに収納して快適に移動できるタクシーです。

しかし東南アジアのタクシー利用は、コミュニケーションに不安があったり、現地通貨による支払いが面倒だったり、外国人プライスがあったりと、何かと不安点が多いのも事実です。

これらの不安を解消するのが、タクシーに乗車する前から価格設定され、現金を使用せずキャッシュレス決済ができる配車サービスアプリGrabです。
　

Grabとは、シンガポールに本社を置くTechカンパニーGrab Holdings Inc.の別称です。

2012年にハーバード大学出身のAnthony Tan氏とTan Hooi Ling氏によって、マレーシア国内の配車サービス（MyTeksi）を開始して、現在では東南アジア主要国にて食品、雑貨、書類などのデリバリーサービスを提供するだけでなく、レンタカーや金融サービスも手掛けています。

2020年売上約64億円、2021年約93億円、2022年には約145億円の売上計画と年々成長を続けている企業です。そしてGrabにはソフトバンクグループ、三菱UFJ銀行、トヨタといった名だたる日系大企業が出資していることから、今後も成長が見込める企業であることが伺えます。
 

Grabタクシーは、東南アジア8か国の400以上の市や町で利用することができます。
　

Singapore
　

Alor Setar, Batu Pahat, Bintulu, Ipoh, Johor Bahru, Kangar, Kemaman, Kluang, Kota Bahru, Kota Kinabalu, Kuala Lumpur, Kuala Terengganu, Kuantan, Kuching, Labuan, Lahad Datu, Langkawi, Melaka, Miri, Muar, Nilai, Port Dickson, Pulau Pinang, Putrajaya, Sandakan, Sarikei, Seremban, Sibu, Sungai Petani, Tawau
　

Ayutthaya, Bangkok, Buriram, Chiang Mai, Chiang Rai, Hua Hin, Khon Kaen, Krabi, Nakhon Ratchasima (Korat), Nakhon Si Thammarat, Pattaya, Phuket, Songkhla & Hat Yai, Surat Thani & Koh Samui, Ubon Ratchathani, Udon Thani
　

Aceh Besar, Agam, Ambon, Badung, Balikpapan, Banda Aceh, Bandar Lampung, Bandung, Bandung, Bangka, Bangkalan, Bangli, Banjar, Banjar, Banjarbaru, Banjarmasin, Banjarnegara, Bantul, Banyumas, Banyuwangi, Barito Kuala, Batam, Batang, Batu, Bekasi, Belitung, Bengkalis, Bengkulu, Binjai, Bitung, Blitar, Blitar, Blora, Bogor, Bogor, Bojonegoro, Bolaang Mongondow, Bondowoso, Bone, Bone Bolango, Bontang, Boyolali, Brebes, Bukittinggi, Buleleng, Central Bangka, Central Bengkulu, Central Jakarta, Central Lampung, Central Lombok, Central Mamuju, Ciamis, Cianjur, Cilacap, Cilegon,Cimahi,Cirebon, Cirebon, Deli Serdang, Demak, Denpasar, Depok, Donggala, Dumai, East Belitung, East Bolaang Mongondow, East Jakarta, East Lampung, Garut, Gianyar, Gorontalo, Gorontalo, Gowa, Gresik, Grobogan, Gunungkidul, Indramayu, Jambi, Jayapura, Jember, Jembrana, Jepara, Jombang, Karanganyar, Karangasem, Karawang, Kebumen, Kediri, Kendal, Kendari, Klaten, Klungkung, Konawe, Kotamobagu, Kudus, Kulon Progo, Kuningan, Kupang, Lahat, Lamongan, Lubuklinggau, Lumajang, Madiun, Madiun, Magelang, Magelang, Magetan, Majalengka, Makassar, Malang, Malang, Mamuju, Manado, Maros, Mataram, Medan, Merauke, Metro, Minahasa, Mojokerto, Mojokerto, Muaro Jambi, Mukomuko, Nganjuk, Ngawi, North Bengkulu, North Bolaang Mongondow, North Jakarta, North Minahasa, North Toraja, Pacitan, Padang, Padangpanjang, Pagar Alam, Palangka Raya, Palembang, Palopo, Palu, Pamekasan, Pangandaran, Pangkal Pinang, Parepare, Parigi Moutong, Pasuruan, Pasuruan, Pati, Payakumbuh, Pekalongan, Pekalongan, Pekanbaru, Pemalang, Pematangsiantar, Pesawaran, Pinrang, Ponorogo, Pontianak, Prabumulih, Pringsewu, Probolinggo, Probolinggo, Purbalingga, Purwakarta, Purworejo, Rejang Lebong, Rembang, Sabang, Salatiga, Samarinda, Samosir, Sampang, Semarang, Semarang, Serang, Serang, Sidenreng Rappang, Sidoarjo, Sigi, Simalungun, Singkawang, Situbondo, Sleman, Soppeng, South Bolaang, Mongondow, South East Minahasa, South Jakarta, South Konawe, South Lampung, South Minahasa, South Tangerang, Sragen, Subang, Sukabumi, Sukoharjo, Sumedang, Sumenep, Surabaya, Surakarta, Tabanan, Tana Toraja, Tangerang, Tangerang, Tarakan, Tasikmalaya, Tasikmalaya, Tebing Tinggi, Tegal, Tegal, Temanggung, Tomohon, Trenggalek, Tuban, Tulungagung, Wajo, West Bandung, West Jakarta, West Lampung, Wonogiri, Wonosobo, Yogyakarta
　

Bacolod, Baguio, Bataan, Cagayan de Oro, Cebu, Davao City, Iloilo, Manila, Naga, Pampanga
　

An Giang, Bac Ninh, Ben Tre, Bien Hoa, Binh Duong, Buon Ma Thuot, Ca Mau, Can Tho, Da Lat, Da Nang, Dak Nong, Gia Lai, Ha Noi, Hai Phong, Ho Chi Minh City, Hoi An, Hue, Khanh Hoa, Lang Son, Long An, Ninh Binh, Ninh Thuan, Phan Thiet, Phu Quoc, Quang Ninh, Quy Nhon, Rach Gia, Soc Trang, Thai Binh, Thanh Hoa, Tien Giang, Tuy Hoa, Vinh, Vinh Long, Vinh Phuc, Vung Tau
　

Phnom Penh, Siem Reap
　

Mandalay, Yangon
　

東南アジアのタクシー利用において、日本のそれでは考えられないことが発生します。
　

外国人観光客や出張者を相手取り、タクシーメーターを使わずに「〇〇まで〇〇バーツ（タイの場合）」というように交渉して、通常より高い額を請求してきます。

理由としてコロナによる観光客減、そして世界情勢の影響によるガソリンやLPガスの価格が高騰したことで、タクシー運転手として生計を立てるのがより難しくなっていることが考えられます。
　

先述したようにタクシー運転手として生計を立てるのは難しく、実際にその日暮らしをしている人が多くいます。したがって、乗客に返すお釣り分を所持していないことがよくあります。

当初私も信じられませんでしたが、タイに住んでいると本当なのだということを実感いたしました。過剰請求とは違うのですが、結果的に多くの金額を支払うことになったり、もしくは何処かで両替をしなければならなかったりと面倒です。
　

東南アジアのタクシー運転手の場合、もちろん日本語は通じないどころか英語も通じないことがあります。したがって行先を上手く伝えることができず、トラブルの原因になることさえあります。

そうなってしまうと、せっかくの旅行に水を差したり、顧客との打ち合わせに遅れたりと良いことはありません。

支払いが慣れていない外国通貨だと、特に硬貨による支払いが面倒です。例えば、フィリピンペソ硬貨の場合、1、2、5、10ペソ、さらに1ペソより小さい1、5、10、25センタボと合計8種類あります。

これらの硬貨を使って支払うのは面倒なので、結局紙幣による支払いによって、余計に小銭が増えるか、もしくはタクシー運転手がお釣り分を持っておらず、余計に支払うことになります。
　

東南アジアにおいて配車サービスアプリGrabを利用することで、先述した全ての懸念点を解消できます。
　

クレジットカードとの連携によりキャッシュレス決済ができるので、支払いを素早く済ませることができます。

現金での支払いだと、端数を小銭で支払えると思って小銭ポケットを探したけど、結局いくらか足りなかったとかで、紙幣での支払いに切り替えたことってありませんか？

クレジットカード決済にすれば、これらの心配をする必要もなく、スピーディー、かつ過剰請求などのトラブル無くGrabタクシーを利用することができます。
　

Grabタクシーでは、乗車前に利用金額が決まります。したがって、後から運転手に高い金額を請求されることがありません。

それに加えて、サービス利用者から過剰請求などの不正行為が報告されれば、Grabタクシー運転手としての権利をはく奪される可能性がある為、変なことはできないようになっています。
　

Grabタクシーの利用方法は、事前に乗車場所、降車場所を設定した後、距離や時間帯を考慮され利用料金が自動的に決定されます。

その条件を承認した後、Grabタクシーが迎えに来てくれるので、運転手に場所の説明や利用料金の交渉をする必要が一切ありません。
　

Grabタクシーを利用した後、登録したメールアドレスに利用金額、乗車場所、目的地などを記した情報メールが届きます。後日そのメールを印刷すれば、海外出張後の経費精算がとても楽になります。
　

Grabアプリにクレジットカードを登録することで、クレジットカード決済が可能となります。そうすれば、現金に触れる機会を減らすことができるので、衛生面においても優れています。

それに加えて、新型コロナウイルスやインフルエンザ感染予防も期待できます。
　

Grab配車サービスはスマートフォンのGPS情報を基に、利用者の現在地を把握します。その為、インターネットを利用できる環境が必要になります。

それと日本国内ではクレジットカードの登録ができず、Grabが利用できる国に到着してからSMS認証を使った登録が可能となります。ですのでSMSが届く設定にもしておきましょう。

もう一つ気を付けるべき点が、ホテルの部屋などにある無料Wi-Fiでクレジットカードの情報を入力するのは、ハッキングされる危険性があるので絶対に避けましょう。

したがって日本からの旅行者や出張者の場合は、海外Wi-Fiレンタルの利用者数が5年連続No.1のグローバルWi-Fiの利用をオススメします。グローバルWi-Fiは専用パスワードによる認証だからセキュリティ面も安心です。

利用可能エリア（東南アジア）

タイ、インドネシア、シンガポール、ベトナム、フィリピン、マレーシア、カンボジア、東ティモール民主共和国、ブルネイ、ブータン、ミャンマー、ラオス

➥ 海外Wi-Fiを申し込む
　

Grabタクシーが迎えに来やすい場所、そして分かり易い場所を乗車場所に指定することで、スムーズにGrabタクシーを利用することが出来ます。

ですのでデパートやコーヒーショップなど、Googleマップで検索したら出てくる場所を乗車場所に指定すると良いでしょう。
　

朝夕の通勤時間帯だと利用者が多い、そして渋滞が発生することから、Grabタクシーを拾えなかったり、利用料金が高くなったりする傾向にあります。

利用料金が高くなる理由は、渋滞によって移動時間が長くなるからです。
　

Grabタクシーを予約して待っている最中に、突然運転手からキャンセルされる可能性があります。というのも、運転手が予想以上にピックアップする場所まで時間がかかったりすると感じて、気が変わってしまうからです。

運転手自らキャンセルすると評価に影響してくるので滅多にありませんが、時々発生します。
　

Grabアプリをダウンロードし、アプリを起動します。

「New to Grab？Sign up!」をクリックして、登録に進みます。
　

携帯番号を入力します。日本の国番号は「+81」です。
　

入力した携帯番号にSMS（ショートメッセージ）が届くので、メールに記載されている認証番号6桁を入力してください。

※SMSの受信が必要なので、日本にいる間にGrabアプリの登録を済ませておいてください。
　

赤枠部分「Transport」を選択します。

　

Grabタクシーで向かいたい場所を選択します。
　

迎えに来てもらいたい場所を検索する場合、分かり易い場所を設定しましょう。
　

行先と乗車ポイントを決定したら、「Choose This Pick-Up」をクリックします。
　

Grabタクシーにはいくつかの種類があります。

用途に分けて使用することができます。
　

➥ GrabCar

 一般人がGrabのドライバーとして登録している車を指します。一番リーズナブルな価格で利用することができます。

一般人だからと言ってサービスが劣るわけではないので、心配する必要はないでしょう。
　

➥ GrabTaxi

 Grabに登録している公共タクシーです。乗車料金はメーター料金に加え、予約費用として20バーツ請求されます。GrabCarより乗車料金は高くなります。

一般人が運転するGrabタクシーでは心配だという方は、こちらがオススメです。
　

➥ JustGrab

GrabCarやGrabTaxiかを指定せずに予約します。もちろん利用料金は事前に分かりますが、到着するまでどちらのタクシーが来るかは分かりません。

より多くのタクシーから決定されるため、タクシーが見つかるまでの時間が一番短いと言えます。
　

➥ GrabVan

 10座席以上備えた大型バンの利用が可能です。
　

➥ GrabCar for Ladies

女性専用のタクシーです。特徴は運転手が女性である点です。したがって女性の乗車、もしくは母親と子供の乗車でも安心して利用できます。
　

➥ GrabCar Luxe

海外旅行なのでラグジュアリーに過ごしたい、または顧客訪問なのでしっかりとした高級タクシーを利用したい方にオススメです。

ベンツやBMWといったタイプのタクシーですが、通常のタクシーより乗車料金は高く設定されています。
　

➥ GrabPet

ペットと利用できるタクシーです。通常のタクシーより利用料金は高めに設定されています。
　　

➥ GrabBike

バイクタクシーは、渋滞の影響を受けにくく到着時間が早い傾向にあります。ただしバイクの後ろに乗って移動するので、慣れていない方は危険ですので注意しましょう。
　

デフォルト設定だと、現金払いになっています。

クレジットカード決済を選択したい場合、赤枠部分［Cash］をクリックします。
　

「Cards」を選択します。
　

クレジットカード情報を入力します。クレジットカードの登録は現地で登録可能になっているので、現地に着いたら実施しましょう。

先述したように、ホテルの部屋などにある無料Wi-Fiでクレジットカードの情報を入力するのは、ハッキングされる危険性があるので絶対に避けましょう。

日本からの旅行者や出張者の場合は、海外Wi-Fiレンタルの利用者数が5年連続No.1のグローバルWi-Fiの利用が便利です。

利用可能エリア（東南アジア）

タイ、インドネシア、シンガポール、ベトナム、フィリピン、マレーシア、カンボジア、東ティモール民主共和国、ブルネイ、ブータン、ミャンマー、ラオス

➥ 海外Wi-Fiを申し込む
　

「Book JustGrab」をクリックすれば、予約完了です。

あとはGrabタクシーが決まり、迎えに来てくれるのを待ちましょう。