返金ポリシー
クロコダイル革の生態傷・腑柄模様について
クロコダイルも人間や他の動物同様生き物ですので長い間生きている中で自然にキズは付くものです。つまり本物の証であり革の魅力と捉えて頂きご愛用頂ければと思います。
生態傷跡、または腑柄模様の違いによる返品・返金はお受けいたしかねますことご了承くださいませ。
クロコダイル革の色ムラについて
「色ムラ」とは、なめした後に施される染色の際、革の繊維密度によって起こる、染めの濃淡や陰影のことを言います。特に、クロコダイルレザーの表面は凹凸があるので、革の色によっては見えやすくなっています。そんな色ムラは、商品全体の表情を豊かに演出し、一つ一つの製品を特別なものにしています。
色ムラによる返品・返金はお受けいたしかねますことご了承くださいませ。
不良品・返品期限
細心の注意を払い検品・梱包を行っておりますが、ごく稀に不良品をお送りしてしまう可能性がございます。
配送過程での汚れや商品の間違えなど、万が一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、下記の内容をご記入の上、お受取り日から7日以内に info@first-reach.com 宛にご連絡をお願いいたします。
ご記入いただく内容
「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換 or 返品の理由」
返品送料・手数料
事前にご連絡いただき確認させて頂いた後、弊社責任の場合に限り、以下のように対応致します。
Shopifyペイメント（クレジットカード）
当店責任の場合：費用は一切かかりません
お客様都合の場合：返品送料、手数料が発生します
銀行振込
当店責任の場合：費用は一切かかりません
お客様都合の場合：返品送料、手数料が発生します
ご返金について
返品商品を確認後、弊社責任の場合に限り、お支払方法に準じてご返金手続きを行います。
Shopifyペイメント（クレジットカード）：Shopifyペイメント（クレジットカード）にて返金
銀行振込：現金書留にて返金
ご返金の範囲
ご返金の内訳は以下の通りとなります。
当店責任の場合：支払った全金額
お客様都合の場合：送料、手数料を差し引いた商品代金